“Delivering happiness” è un libro che racconta la vita di Tony Hsieh, dalla sua nascita fino alla acquisizione da parte di Amazon della sua azienda Zappos (2009, per più di 1 B$).
Ho trovato il libro una grandissima fonte di ispirazione per 3 semplici motivi:
1) è evidente l’orientamento al business per qualsiasi attività che viene avviata negli USA.
2) dimostra come fare impresa significa ricorrere alla creatività ed ingegno per la sopravvivenza ed il raggiungimento del successo della propria azienda.
3) “consegnare felicità” è stata la vision che Zappos ha incarnato a pieno nel proprio servizio e cultura aziendale. Qualsiasi azienda senza un grande obiettivo non potrà raggiungere straordinari risultati.
P.S. l’autore è tragicamente scomparso nel novembre del 2020, ma questo è un altro capitolo della sua vita.
Se siete curiosi di leggere questo libro lo potete trovare su Amazon.
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